neon free & green
Im Herbstfenster 2021 konntest du bei neon eine Prepaid-Kreditkarte beantragen und mit dieser deinen Einkauf via Projekt Neptun bezahlen. Im Gegenzug hast du von einer Cashback-Zahlung in der Höhe von CHF 50 profitiert.
Zusätzlich gab es beim neon free Konto ein Startguthaben von CHF 10 und beim neon green Konto CHF 20.
Die durchschnittliche Bearbeitungszeit für die Auszahlung des Cashbacks ist gemäss neon zwei Wochen. Falls du dein Cashback nicht erhalten hast, kannst du den neon Service direkt via E-Mail kontaktieren.
Schreibe dazu bitte an service@neon-free.ch und sende deine Kundennummer (welche du in deiner neon-App siehst). Bitte sende keine weiteren sensitiven Daten, wie deinen Kontostand oder Details zu Transaktionen.
Information zu deiner Bestellung
Du kannst den Bestellstatus deines Laptops im Kundenkonto des Vertriebspartners verfolgen. Für HP, Lenovo und Zubehör kannst du hier auf dein Kundenkonto zugreifen. Apple Bestellungen kannst du hier verfolgen. Mehr Informationen zur Lieferzeit findest du im aktuellen Blogartikel.
Help Point: Bitte buche einen Termin
Unsere Supportmitarbeiter an den Help Points ETHZ, Bern vonRoll, UNIBAS und UNILU sind für dich da. Wenn du technische Unterstützung brauchst, kontaktiere uns via E-Mail, um einen Termin zu vereinbaren.